Диагностика техники TCL платная?
Диагностика любого устройства TCL — телевизоров, кондиционеров, холодильников, стиральных машин, робот-пылесосов и другой бытовой техники — проводится абсолютно бесплатно при условии последующего ремонта в нашем центре, однако если требуется глубокий разбор электронных плат, проверка компрессора, разборка блока питания или тестирование матрицы/инвертора с полной разборкой корпуса, а клиент отказывается от ремонта, то за такую расширенную диагностику взимается плата от 1000 до 4000 рублей в зависимости от типа устройства и сложности разборки.
Может ли согласованная цена измениться после начала работ?
После завершения диагностики и полного согласования сметы стоимость фиксируется в заказ-наряде и остаётся неизменной на протяжении всего ремонта, даже при обнаружении дополнительных скрытых дефектов в плате, компрессоре, термопаре или подсветке. Мы полностью исключаем любые доплаты или пересмотр цены без вашего предварительного письменного согласия, обеспечивая максимальную прозрачность и предсказуемость бюджета.
Используете ли вы оригинальные запчасти TCL?
Мы отдаём предпочтение оригинальным комплектующим TCL при их наличии на складе или через официальные каналы поставки, чтобы гарантировать идеальную совместимость с матрицей, инвертором, компрессором, системой Smart TV и всеми заводскими функциями. В случае временного отсутствия оригинала применяются только сертифицированные совместимые аналоги высшего качества, рекомендованные производителем для сохранения яркости, энергоэффективности и долговечности устройства.
Даете ли вы гарантию на ремонт и установленные детали?
На все выполненные работы и установленные компоненты предоставляется гарантия 12 месяцев, которая распространяется как на оригинальные, так и на совместимые запчасти и фиксируется в договоре или талоне. При повторном проявлении той же неисправности в гарантийный период мы устраняем её полностью бесплатно, включая повторную замену детали, выезд мастера если требуется и финальное тестирование без каких-либо затрат со стороны клиента.
Беретесь ли вы за ремонт техники TCL после неквалифицированного вмешательства?
Мы успешно принимаем в работу устройства TCL после любых предыдущих вмешательств, включая неудачные самостоятельные ремонты, чистки или замены в других сервисах. После углублённой диагностики выявляем все допущенные ошибки сборки, повреждения дорожек, некачественные пайки или несовместимые компоненты и проводим профессиональное комплексное восстановление в строгом соответствии с заводскими стандартами и параметрами производителя.
Можно ли получить акт выполненных работ для юридического лица?
Для отелей, офисов, кафе, баров, ресторанов и ИП мы оформляем полный бухгалтерский пакет: детализированный акт выполненных работ с указанием модели, серийного номера, описанием неисправностей, перечнем заменённых компонентов и итоговой стоимостью, а также счёт-фактуру и накладную для безналичного расчёта. Все документы полностью соответствуют требованиям налоговой и бухгалтерской отчётности, позволяя корректно списать затраты на обслуживание коммерческой техники.
